取引前に確認したいよくある質問と回答
FAQ
費用や手続きの流れなど、取引にあたり疑問点はありませんか。初めてご利用になる方にも確認していただけるよう、これまでに寄せられたご質問と回答をまとめています。疑問を整理する際の参考にしていただけるよう、必要な書類や費用に関する内容をはじめ、ご購入前に知っておきたいポイントを掲載しております。掲載していないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問
- 最短納期はどのくらいでしょうか？
- 最短で当日～翌日手配が可能です。
エリア・機種・在庫状況によって異なりますので、まずはご希望条件をお知らせください。
- 1日だけのレンタルも可能でしょうか？
- 可能です。
希望される期間(1日～)と機種・台数・エリアをお知らせください。
- リース・レンタルの途中交換は可能ですか？(※条件なしの場合を除く)
- 対応可能です。
状況によって手配可否や交換タイミングが変わるため、まずはご相談ください。
- 法定点検は料金に含まれるでしょうか？
- 法定点検はレンタル車両に標準で含まれており、代金に全て含まれています。
別途費用はかかりませんので、ご安心ください。
- 保険・免責について教えてください。
- 保険内容・免責条件はプランにより異なります。
ご利用状況に合わせて最適な内容をご案内いたします。
- 大型(10t以上)フォークリフトのリース・レンタルも対応可能でしょうか？
- 対応可能です。
用途・作業環境・必要な能力をお伺いしたうえで、適した車両を手配いたします。
※大型車両のため、在庫状況によってはご希望に添えない場合がございますが、可能な限りご用意いたします。
- 見積りに必要な情報は何でしょうか？
- 使用期間や使用環境、希望機種(荷重能力・燃料/バッテリー・マスト・アタッチメント)、台数、納品先エリアをお知らせください。
内容をもとにお見積りをご案内いたします。
- 請求書対応は可能でしょうか？
- 可能です。
お支払いの条件は月末締め・翌月末払いとなります。
また、必要に応じて現金でのお支払いにも対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
- 全国への配送の流れを教えてください。
- ご希望条件のヒアリング→お見積り→手配→納品→ご利用→返却(または交換)という流れです。
エリアによって日程が異なります。
- キャンセルはできるでしょうか？
- 可能です。
手配状況や直前キャンセルの有無により条件が変わるため、お早めにご連絡ください。
買取りに関してのQ&A
- 査定の金額に満足いかなければ、売らなくても大丈夫でしょうか？
- 大丈夫です！お気軽にご連絡ください！
査定の金額に対する細かな詳細もご説明させて頂きます。
金額に満足いかなければご相談ください。
可能な限り最善を尽くしてご提案させて頂きます。
ご満足いただけなければ断って頂いても問題ないです！
また場合によっては、こちらの方からお客様のことを考えて断ることをお勧めする場合もございます。
- 不具合等が買取った後に発覚してクレームになったりしますか？
- クレームはございません。
可能な限り現状の状態をヒアリングさせて頂きます。
一度買取った車両に関しては、どんなに不備があったとしてもこちらの方からクレームをお伝えすることはございません。
- オールプロスさんは何が他の業者と違うのですか？
- 貿易と国内販売どちらも手掛けております。
ガソリン車や特殊車両など海外で売りにくいものも、国内で再販したり販売のルートが幅広いので、
比較的買取の金額も高めに設定することが可能です。
全国でも類をみない程の良質な中古フォークリフトを扱っておりますので、
当社のファンになって買替えとしてもご利用いただいている方々が増えてきております。
- 遠い場所からの依頼でも大丈夫ですか？
- 大丈夫です！全国よりご依頼いただいております！
運搬費を安くおさえて、可能な限りお客様に還元できるように査定金額を出しております！
- 車両が動かなくても大丈夫ですか？
- 問題ないです！
分かる範囲で良いですので、動かなくなった原因など教えて頂ければと思います。
状況を判断して査定致します！
場合によっては一度車両を当社まで運び、修理箇所を確認して査定の金額を出すことも可能です。
よりしっかりとした金額で査定できます。
